Studju ta 'Każ ta' Riċerka tas-Suq
Istrateġija Kummerċjali Internazzjonali Starbucks
Id- dħul ta ' Starbucks fis-swieq emerġenti u żviluppati huwa infurmat mir-riċerka tas-suq.
Starbucks mexxa riċerka tas-suq biex jippermetti fehim iktar profond tas-swieq Ċiniżi, u l-mod kif il-kapitaliżmu jaħdem fir-Repubblika tal-Poplu taċ-Ċina (RPĊ). Iċ-Ċina fiha numru ta 'swieq distinti bbażati fuq ir-reġjun, fattur li jagħmel ir-riċerka tas-suq kruċjali għat-tnedija ta' ħwienet u frankiġji ġodda fiċ-Ċina.
Fehim profond tal-liġijiet dwar id-dritt tal-proprjetà intellettwali huwa kritiku għal dħul b'suċċess fis-suq fi swieq emerġenti. Starbucks artikolat strateġija ta 'dħul li tindirizza s-swieq dominanti Ċiniżi u li kienet imfassla biex tkun inoffensiva fir-rigward tal-kultura Ċiniża kemm jista' jkun.
Minflok ma ħadet l-approċċ konvenzjonali għar-reklamar u l-promozzjonijiet - li setgħu ġew osservati mill-konsumaturi Ċiniżi potenzjali bħala li jattakkaw il-kultura tagħhom tat-te tax-xorb - huma poġġew ħwienet f'postijiet ta 'traffiku għoli u ta' viżibilità għolja.
Barra minn hekk, Starbucks deliberatament ħafna bdiet tgħolli d-differenza bejn il-kultura tax-xorb tat-te u l-kultura tax-xorb tal-kafè billi introduċiet xorb fil-ħwienet Ċiniżi li kienu jinkludu ingredjenti lokali bbażati fuq it-te.
Ir-riċerka tas-suq appoġġat l-iżvilupp ta 'l-istrateġija ta' internazzjonalizzazzjoni kompetittiva ta 'Starbucks. L- istrateġija kompetittiva ġenerali kienet li tinħoloq marka ta 'aspirazzjoni. Il-klijenti prospettivi ta 'Starbucks fiċ-Ċina jistgħu jistennew bil-ħerqa dak li Starbucks tirreferi għalih bħala L- esperjenza tat-Tielet Post .
L-esperjenza ta 'Starbucks twassal status li jappella ħafna lil dawk li jaspiraw l-istandards tal-Punent jew li jixxabbtu fil-kultura tagħhom stess.
Ir-riċerka tas-suq tindika li l -konsistenza tal-marka hija importanti għall-klijenti ta 'Starbucks. Meta Starbucks jiftaħ maħżen ġdid f'suq emerġenti bħaċ-Ċina, l-aqwa baristas jintbagħtu għat-tnedija u biex iwettqu t-taħriġ tal-baristi li ser ikomplu meta tlestew it-tlestija.
Riċerka tas-Suq tindirizza l-Ambjent Politiku tas-Suq Emerġenti
Ir-riċerka tas-suq għenet biex tidentifika l-attributi tal-kapitaliżmu fir-Repubblika Popolari taċ-Ċina (RPĊ). Il-klassi tan-nofs fiċ-Ċina aċċettat malajr l-istandards tal-Punent bħala standard aċċettabbli tal-klassi Bourgeois. Barra minn hekk, il-konsumaturi Ċiniżi jaċċettaw ix-xiri ta 'oġġetti ta' lussu bħala mezz biex isegwu stili ta 'ħajja ta' kwalità.
Taħt l-influwenza tal-Komuniżmu, iċ-Ċiniżi kkunsidraw il-konsum li jidher bħala decadent jew indikattiv ta 'nuqqas ta' orjentazzjoni nazzjonalista. Il-kapitaliżmu fir-Repubblika Popolari taċ-Ċina jappoġġja l-popolazzjoni li hija konxja mill-istat li turi l-interess tagħha li tlaħħaq mal-Jones permezz ta 'konsum eċċessiv ta' lussu.
L-appoġġ tal-gvern Ċiniż għall-konsum ta 'lussu huwa partikolarment evidenti f'ċerti bliet fiċ-Ċina. Il-belt tat-tieni livell ta 'Chengdu sservi bħala studju ta' każ ta 'riċerka tas-suq fl-appoġġ tal-gvern kapitali Ċiniż tal-kapitaliżmu.
Chengdu jippromwovi l-kapitaliżmu f'livell ippruvat mill-preżenza ta 'ħwienet bħal Louis Vuitton u Cartier fil-downtown tagħha.
Skont Chengdu Retail Industry Association, il-ħwienet li jbiegħu 80 fil-mija tal-marki ta 'lussu internazzjonali jinsabu f'Chengdu, u l-belt tokkupa biss terz fil-bejgħ ta' lussu wara Beijing u Shanghai. Huwa faċli li wieħed jara kif din l-orjentazzjoni nazzjonali lejn oġġetti ta 'lussu testendi għall-marka Starbucks, li hija kkaratterizzata minn ċertu livell ta' esklussività.
Ir-Riċerka tas-Suq tiżvela Attributi ta 'Ambjent Legali fis-Suq Emerġenti
Huwa essenzjali li wieħed jifhem il-liġijiet dwar id-drittijiet tal-proprjetà intellettwali u l-kwistjonijiet tal-liċenzjar meta jippjana d-dħul fis-suq f'suq emerġenti. Starbucks uża liġijiet ta 'protezzjoni intellettwali biex jipprevjeni li l-mudell tan-negozju u l-marka tiegħu jiġu kkupjati illegalment fiċ-Ċina.
Erba 'snin wara li fetħet l-ewwel kafetterija tagħha fiċ-Ċina - fl-1999 - Starbucks kienet irreġistrat it-trademarks ewlenin tagħha fiċ-Ċina. Numru ta 'negozji Ċiniżi qabżu l-limiti legali fl-isforzi tagħhom biex jimitaw il-mudell Starbucks li rnexxa.
L-organizzazzjoni u l-istruttura ta 'l-operazzjonijiet globali ta' Starbucks ġew infurmati mir-riċerka tas-suq. L-istrateġiji organizzattivi użati minn Starbucks ġew derivati mill-esperjenzi ta 'Starbucks fi swieq emerġenti oħra appoġġaw rikonoxximent bikri li ċ-Ċina mhix suq wieħed omoġenju.
L-istrateġiji organizzattivi użati minn Starbucks indirizzaw is-swieq Ċiniżi ħafna. Il-kultura dominanti fit-Tramuntana taë-êina tvarja radikalment mill-kultura fil-partijiet tal-Lvant taë-êina, kif rifless fid-differenzi fl-enerāija tal-infiq tal-konsumatur internament li hija konsiderevolment aktar baxxa mill-poter tal-infiq f'belt kostali.
Il-kumplessità tas-swieq Ċiniżi wasslet għal sħubijiet reġjonali biex jgħinu fil-pjanijiet ta 'Starbucks għall-espansjoni fiċ-Ċina; is-sħubiji pprovdew għarfien tal-konsumatur dwar il-gosti u l-preferenzi Ċiniżi li għenu lil Starbucks jillokalizzaw lejn is-swieq differenti.
- Ċina ta 'Fuq - impriża konġunta ma' kumpanija tal-kafè ta 'Beijing Mei Da
- Ċina tal-Lvant - ikkombinat ma 'Uni-President ibbażat fit-Tajwan
- Ċina tan-Nofsinhar - ħadem ma 'Caterers ta' Maxim f'Hong Kong
Il-vantaġġ kompetittiv ta 'Starbucks huwa mibni fuq attributi ta' prodott, servizz u marka, li ħafna minnhom intwerew permezz ta 'riċerka tas-suq bħala importanti għall-klijenti ta' Starbucks. Marki tal-Punent għandhom vantaġġ fuq il-marki Ċiniżi lokali minħabba reputazzjoni aċċettata b'mod komuni għal prodotti u servizzi konsistentement ogħla ta 'kwalità, fattur li jistabbilixxi t-trade marks tal-Punent bħala marki premium fl-imħuħ tal-konsumaturi.
Meta l-marki tal-Punent jippruvaw iżidu s-sehem tas-suq billi jnaqqsu l-prezzijiet, dawn inaqqsu l-istrateġija kompetittiva ħafna li tagħtihom vantaġġ fil-perċezzjonijiet tal-konsumatur. Barra minn hekk, marki tal-Punent ma jistgħux effettivament iżommu strateġija ta 'pprezzar aktar baxxa minn marki Ċiniżi lokali.
Żomm l-integrità tad-ditta fi swieq ġodda. Il-marka globali ta 'Starbucks hija ta' valur u l-integrità tal-marka tibqa 'tiffoka b'mod fundamentali fl-isforzi ta' internazzjonalizzazzjoni ta 'Starbucks. Il-baristas fiċ-Ċina aġixxew bħala ambaxxaturi tad-ditta biex jgħinu biex jinkorporaw il-kultura Starbucks fis-suq ġdid u jiżguraw li jinżammu standards għoljin għas-servizz tal-konsumatur u l-kwalità tal-prodott f'kull maħżen lokali ġdid u stabbilit.
Il-kapaċità ta 'Starbucks biex tindirizza s-swieq li qed jinbidlu hija kkaratterizzata minn riċerka tas-suq effettiva u li għadha għaddejja. L-istabbiliment u ż-żamma ta 'marka Starbucks globali ma jfissirx li hemm pjattaforma globali jew prodotti globali uniformi. L-istrateġija ta 'kummerċjalizzazzjoni ta' Starbucks fiċ-Ċina kienet ibbażata fuq l-adattament bi tweġiba għas-segmentazzjoni differenti tal-mira Ċiniża għall-konsumatur.
Starbucks ħoloq analiżi estensiva tal-profil tat-togħma tal-konsumatur li huma b'aġilità biżżejjed biex jippermettulhom jibdlu bis-suq u biex joħolqu Lvant attraenti jissodisfa t- taħlita tal- prodott tal- Punent . Barra minn hekk, l-isforz ta 'lokalizzazzjoni huwa flessibbli biżżejjed biex jippermetti lil kull maħżen li jkollu l-flessibbiltà li jagħżel minn portafoll wiesa'.