Basics tar-Riċerka tas-Suq
Iżda riċerka tas-suq aktar formali hija wkoll meħtieġa biex iżżomm in-negozju tiegħek vitali u qed tikber.
Naħseb dwar ir-riċerka tas-suq bħala grilja.
Grid ta 'Riċerka tas-Suq
| Klijent | Kompetizzjoni | Ambjent |
| Sekondarja | ||
| Primarja |
Il-Grid ta 'Riċerka tas-Suq juri ż-żewġ tipi ta' sorsi tad-data u t-tliet oqsma ta 'riċerka li huma importanti għal kull negozju . Għandek bżonn tiġbor informazzjoni minn u dwar il-klijenti tiegħek biex tiffoka l-isforzi tal- marketing tiegħek, iżżomm u ttejjeb is -servizz tal-klijent tiegħek, u biex tiggwida l-isforzi tiegħek fl-iżvilupp ta 'prodotti u / jew servizzi ġodda.
Meta nħarsu lejn il-grilja, l-informazzjoni miġbura dwar il- kompetizzjoni tista 'tgħinek tiddeċiedi liema xogħlijiet u dak li ma ħadmitx, jagħtuk ideat biex ittejjeb il-prodotti u / jew is-servizzi tiegħek, u tagħti ħarsa lejn kif tista' żżid jew tibdel is-sehem tiegħek tas-suq.
Is-sezzjoni tal-ambjent tal-grilja tirreferi għal dawk il-forzi ekonomiċi, soċjali, u politiċi li jiffurmaw in-negozju. Il-ġbir ta 'informazzjoni dwar l-ambjent jippermettilek li tibqa' aġġornat u twieġeb għal tendenzi jew avvenimenti partikolari li għandhom impatt fuq in-negozju ż-żgħar tiegħek.
Jekk hux imbassar tnaqqis fir-rati ta 'l-imgħax jew l-għeluq ta' mitħna lokali, trid tkun konxju minnha u jiġġudika l-effett ta 'ripplina fuq in-negozju tiegħek, għal tajjeb jew ħażin.
Aħseb dwar sorsi ta 'data sekondarji bħala data tar-riċerka tas-suq li diġà nġabret minn xi ħadd ieħor. Direttorji tat-telefon, pubblikazzjonijiet tal-gvern, u sorsi bħad-Dipartiment tal-Kummerċ tal-Istati Uniti, Statistics Canada, ġurnali tal-kummerċ u stħarriġ immexxi minn kumpaniji oħra huma eżempji kollha ta 'informazzjoni li diġà nġabret li tista' tuża biex tikseb soluzzjoni fuq dak li jridu l-klijenti tiegħek , x'kienet il-kompetizzjoni, u x'inhi l-ambjent.
Għal aktar informazzjoni dwar in-negozji ta 'l-Amerika ta' Fuq, ara l-Istatistiċi ta 'l-Istati Uniti tan-Negozju Amerikan ta' l-Uffiċċju taċ-Ċensiment ta 'l-Istati Uniti,
Is-sorsi primarji jipprovdu informazzjoni mill-ewwel. Meta tistħarreġ lill-klijenti tiegħek jew tiddubita l-kompetizzjoni, qed tiġbor informazzjoni direttament mis-sors. Filwaqt li dan it-tip ta 'data dwar ir-riċerka tas-suq jista' jkun l-iktar waħda li tiswa ħafna flus u tieħu ħafna ħin, tista 'tkun ukoll l-iktar waħda siewja, għaliex hija l-aktar waħda kurrenti u l-aktar speċifika.
L-idea tan-negozju hija vijabbli?
L-ewwel pass fir-riċerka tas-suq huwa li tfassal il-mistoqsija jew il-mistoqsijiet li tixtieq tweġibiet. Ejja ngħidu, per eżempju, li jien diġà tmexxi kowtijiet tat-twieqi tal-bejgħ tan-negozju bl-imnut ta 'suċċess (blinds, tined, u drappijiet). Qed nistaqsi dwar iż-żieda ta 'servizz tat-tindif tal-għomja u tal-kisi għan-negozju tiegħi. Allura l-mistoqsija tiegħi dwar ir-riċerka tas-suq hija vijabbli għal servizz tat-tindif tal-għomja u tal-kustilja?
Permezz ta 'monitoraġġ tat -tendenzi tan-negozju (qari kemm jista' jkun ta 'artikli ta' rivisti onlajn jew stampati, gazzetti u oġġetti tan-negozju), naf li l-konsumaturi huma dejjem iktar imħassba dwar riċiklaġġ u użu mill-ġdid. U kont qed nara lin-negozji lokali jsibu suċċess billi jbiegħu prodotti użati, minn kompjuters permezz ta 'ħwejjeġ vintage.
Il-monitoraġġ tiegħi ta 'l-ambjent jgħidlek li n-nies jistgħu jkunu aktar interessati li jagħmlu xi ħaġa ma' l-għomja u drappijiet qodma tagħhom minflok jixtru oħrajn ġodda.
Riċerka tal-Kompetizzjoni
Għal mistoqsija ta 'riċerka tas-suq ta' din in-natura, l-ewwel qasam li nixtieq ir-riċerka hija l-kompetizzjoni. Ejja ngħidu li hemm tliet tieqa oħra li jkopru negozji fil-belt. Nista 'nsejħilhom u staqsihom jekk jipprovdu dan is-servizz. Jekk jagħmlu hekk, jien ser insiru naf kemm jista 'jkun dettalji. Sempliċiment għax xi ħadd ieħor joffri s-servizz, mhux bilfors ifisser li m'għandix; dan sempliċement ifisser li ser ikolli nikkunsidra bir-reqqa kwistjonijiet bħas-sehem fis-suq u l-pożizzjonament.
Riċerka tal-Konsumatur
Il-biċċa l-kbira tar-riċerka tas-suq tiegħi se tkun ibbażata fuq il-konsumatur. Nibda ma 'stħarriġ ta' riċerka tas-suq tal-klijenti kurrenti tiegħi, iffukat fuq jekk humiex interessati f'tali servizz.
Dan jista 'jkun sempliċi daqs li titlob lil kulħadd li jkun daħal fil-maħżen, jew bħala formali bħala kwestjonarju li jista' jingħata lill-klijenti, stazzjonat fuq il- websajt tan - negozju tiegħi, jew mibgħut lil-lista tal-klijenti tiegħi. In-natura interattiva (u rħisa!) Tal -midja soċjali tagħmilha pjattaforma ideali għar-riċerka tas-suq, għalhekk nipprova wkoll tistħarreġ lill-klijenti tiegħi permezz ta 'Facebook, LinkedIn jew Twitter biex tkejjel ir-rispons (ara Kif Oħloq Pjan Social Media ).
Jekk it-tweġiba kienet pożittiva skont il-kriterji li stabbilixxejt, nista 'nipproċedi għal intervisti aktar dettaljati tal-istħarriġ dwar is-suq tas-suq mal-parteċipanti magħżula. Ir-riċerka tista 'wkoll tinkiseb indirettament permezz tal -ilmenti tal-klijenti .
Hekk kif nipproċedi, ir-riċerka tiegħi teħtieġ issir aktar speċifika. L-ewwel stħarriġ tiegħi ta 'riċerka dwar is-suq jista' jkun sempliċi daqs, "Int interessat fi kustilja u / jew servizz tat-tindif tal-għomja?" Imma jekk l-indikazzjonijiet huma pożittivi, għandi nkun naf iktar minn sempliċement jekk il-klijenti humiex interessati jew le.
Pereżempju, nista 'nistaqsi kif ħafna drabi fis-sena l-istħarriġ li jwieġeb juża tali servizz, jew kemm hu jew hi jkunu lesti li jħallsu biex it-tindif tiegħu jew tagħha jitnaddaf. Ġeneralment, iktar ma tkun iddettaljata u speċifika l-informazzjoni li nġabar fir-riċerka tiegħi, iktar tkun utli li tieħu deċiżjoni.
Meta tkun qed tagħmel ir-riċerka tas-suq tiegħek stess, hemm xi affarijiet li għandek iżżomm f'moħħok.
L-informazzjoni tiegħek tkun biss tajba daqs il-kampjun tar-riċerka tas-suq tiegħek.
Oqgħod attent meta tagħżel il-grupp tiegħek ta 'riċerka tas-suq għall-mistoqsija. Biex tikseb informazzjoni utli dwar ir-riċerka tas-suq, il-grupp ta 'kampjuni tiegħek jeħtieġ li jkun rilevanti għal u rappreżentattiv tal- popolazzjoni fil - mira tiegħek. Avviż li fl-eżempju tiegħi ta 'riċerka tas-suq tan-negozju għomja u ċraret, meċċejajt mingħand klijenti fil-maħżen biex jistaqsu membri magħżula bl-addoċċ tal-popolazzjoni mmirata. Dak għax sempliċement tistaqsi lin-nies fil-maħżen mhix tajba biżżejjed. Xi wħud minnhom se jgħidu "Iva" sempliċement għaliex huma bħali jew ma jridux jikkumpensaw lili. Ir-riċerka tas-suq informali hija dejjem imċekkna sa grad mir-relazzjonijiet tal-persuni involuti.
Iddiżinja l-istħarriġ tiegħek jew il-kwestjonarju tar-riċerka tas-suq b'attenzjoni
Kun żgur li huwa ffokat speċifikament fuq l-informazzjoni li għandek bżonn tkun taf, u li int ma nkludiet l-ebda mistoqsija li tista 'toffri lil xi ħadd. Ħafna nies huma differiti minn mistoqsijiet li jitolbuhom kemm flus jaqilgħu, pereżempju. Jekk toffendihom jew tħawwduhom, dawn mhux ser ibatu biex jimlew l-istħarriġ tiegħek dwar ir-riċerka tas-suq.
Żomm l-istħarriġ jew il-kwestjonarju tar-riċerka tas-suq pjuttost qasir.
Jekk possibbli, l- istħarriġ tar-riċerka tas - suq tiegħek jew il-kwestjonarju għandhom kollha jaqblu fuq paġna waħda. Xi nies huma intimidati minn forom twal; oħrajn jaraw formoli ta 'paġna multipli bħala ftit wisq ta' impożizzjoni fil-ħin tagħhom.
Dejjem ipprovdi xi opportunità għal tweġibiet dettaljati.
Mhux kulħadd se jieħu vantaġġ minnu, iżda xi wħud minnhom, u xi kultant dawn il-kummenti bil-kitba huma l-iktar valur ta 'kulħadd.
Issir it-tekniki ta 'reġistrazzjoni tar-riċerka tas-suq l-ewwel.
L-istħarriġ ta 'riċerka tas-suq tat-telefown huwa popolari, imma kif ser tirreġistra dak li jgħidu dawk li wieġbu? Jekk qed titkellem oralment lil xi ħadd, se tirreġistrahom jew tieħu noti? L-għan tar-riċerka tas-suq huwa li tiġbor u tanalizza d-data, sabiex ikollok sistema ta 'reġistrazzjoni tad-data maħduma minn qabel.
Issettja l-kriterji għall-informazzjoni minn qabel.
Fi kliem ieħor, ir-riċerka tas-suq hija proċess, li jista 'jingħalaq jew jiġi ridirezzjonat fi kwalunkwe ħin. Jekk, per eżempju, meta kont tkellem lill-klijenti li daħlu fil-maħżen fil-persjani tiegħi u l-istrixxa tas-suq eżempju tas-suq, l-ebda wieħed ma esprima xi interess f'servizz ta 'tindif għomja u kustilja, l-eżerċizzju se jkun fuq dak il-punt. Imma x'jiġri jekk 10 klijenti esprimew interess? Jew 32?
Qabel ma nistaqsi lill-klijenti tiegħi xejn, għandi bżonn li l-proċess tar-riċerka tas-suq ikun ċar fil-fehma tiegħi. Kemm-il darba l- klijenti jkollhom jesprimu interess fis-servizz biex jagħmluha ta 'valur waqt li nibqa' nirriċerka l-possibbiltà? Issettja l-kriterji ta 'riċerka tas-suq minn qabel, bħal fil-każ, "mill-inqas 50 fil-mija tal-klijenti jridu juru interess f'servizz għal għomja u nadifa jew m'hemm l-ebda punt li nimxu lejn l-istadju li jmiss tar-riċerka tas-suq tiegħi".
L-ammont ta 'riċerka tas-suq li tagħmel huwa limitat biss mill-ħin tiegħek (jekk qed tagħmel it yourself) jew il-baġit tiegħek (jekk kiri lil xi ħadd ieħor biex tagħmel dan). Iżda r-riċerka tas-suq hija meħtieġa fl- istadji kollha tal-ħajja tan-negozju jekk trid suċċess kontinwu . Ir-riċerka tas-suq biss tista 'verament tibqa' f'kuntatt ma 'dak l-aktar importanti - il-klijenti tagħna, u l-ħtiġijiet u x-xewqat tagħhom.