Għażla ta 'Sorsi ta' Data u Għodod ta 'Riċerka
6 Passi fil-Proċess tar-Riċerka tas-Suq
Il - proċess ta ' riċerka tas-suq jikkonsisti f'sitt stadji jew passi separati. Dawn huma kif ġej:
- Pass 1 - Artikula l-problema u l-għanijiet tar-riċerka
- Stadju 2 - L-iżvilupp tal-pjan ġenerali ta 'riċerka
- Stadju 3 - Iġbor id-dejta jew l-informazzjoni
- Pass 4 - Analizza d-data jew l-informazzjoni
- Stadju 5 - Preżenti jew ixerrdu s-sejbiet
- Stadju 6 - Uża s-sejbiet biex tieħu d-deċiżjoni
Stadju 2: Żvilupp tal-Pjan ta 'Riċerka Ġenerali
Il-kompitu tat-tieni stadju tar-riċerka tas-suq huwa li jiddetermina l-aktar mod effikaċi biex jiġbor l-informazzjoni li hija mistennija li tipprovdi tweġibiet għall-mistoqsijiet ta 'riċerka. Id-disinn ta 'pjan ta' riċerka huwa impenn kumpless minħabba li jinvolvi tant deċiżjonijiet differenti. Riċerkatur tas-suq għandu jiddetermina liema sorsi ta 'data għandu juża, it-tip ta' approċċi ta 'riċerka li għandhom jittieħdu, kif jiġu limitati d-distorsjonijiet tad-data , liema strumenti ta' riċerka għandhom jintużaw, kif għandu jiġi kkonfigurat pjan ta 'kampjunar , kif tiġi protetta l- metodi se jintużaw biex jikkuntattjaw lill -parteċipanti tar-riċerka . Kwistjoni kritika hija kemm se tiswa l-implimentazzjoni tal-pjan ta 'riċerka.
Sorsi ta 'Data Primarji u Sekondarji
Qabel ma r-riċerkatur tas-suq ikun jista 'jiddetermina liema strumenti ta' riċerka għandhom jużaw, għandha tittieħed deċiżjoni dwar is-sorsi tad-dejta għall-użu .
Riċerkatur tas-suq jista 'jagħżel li jiġbor dejta primarja, data sekondarja, jew iż-żewġ tipi ta' informazzjoni. Id-dejta primarja tinġabar għall-ewwel darba għal proġett partikolari ta 'riċerka jew għan speċifiku. Dejta sekondarja teżisti qabel l-inizjalizzazzjoni ta 'proġett ta' riċerka ġdid, li nġabret għal skop ieħor.
Id-distinzjoni bejn id-data primarja u d-data sekondarja hija li d-dejta miġbura friska hija assoċjata ma 'riċerka primarja . Forma komuni ta 'data ta' riċerka primarja hija r-riċerka sindakata li fiha grupp ta 'riċerkaturi li huma interessati fl-istess kummissjoni ta' riċerka jikkummissjonaw fornitur ta 'riċerka tas-suq indipendenti biex iwettaq studju u jaqsam ir-riżultati mal-parteċipanti tax-xiri.
Prattika komuni u prudenti hija għal riċerkatur tas-suq biex jesplora sorsi sekondarji possibbli ta 'data biex jiddetermina jekk il -mistoqsijiet ta' riċerka jistgħux jitwieġbu parzjalment jew kompletament mingħajr spejjeż tal-ġbir ta 'data primarja. Il-vantaġġi tad-dejta sekondarja huma li ġeneralment huwa ta 'spiża baxxa jew anke disponibbli b'xejn, u huwa immedjatament disponibbli mingħajr ma jkollu għalfejn jistenna li jitlesta studju ta' riċerka. Żvantaġġ fundamentali tad-dejta sekondarja huwa li ġeneralment ma jkunx ġie kkonfigurat preċiżament biex iwettaq aġenda ta 'riċerka . Bħala tali, id-dejta sekondarja tista 'tkun inkompleta, mhux preċiża, datata, jew mhux affidabbli. F'każijiet bħal dawn, riċerkatur tas-suq neċessarjament irid jimpenja ruħu għal xi tip ta 'proċess primarju ta' ġbir ta 'data.
Ittestjar Pilota
Tipikament, il-ġbir tad-dejta primarja jibda b'xi tip ta 'ttestjar pilota, anki jekk ikun sempliċi kemm li jintervista persuni fi gruppi jew individwalment biex jikseb il-ħsibt dwar kif in-nies jipperċepixxu xi suġġett jew mistoqsija .
Imbagħad jiġi żviluppat strument ta 'riċerka formali, ittestjat mill-ġdid għal problemi, u mbagħad jintuża fil-qasam biex iwettaq ir-riċerka mixtieqa, kollha skont il -pjan ta' riċerka .
4 Strumenti għall-Aqwa Riċerka Ewlenija Riċerka Data
Hemm erba 'tipi ewlenin ta' strumenti ta 'riċerka disponibbli għar-riċerkaturi tas-suq: (1) Kwestjonarji jew stħarriġ , (2) għodod psikoloġiċi , (3) mekkaniżmi mekkaniċi, u (4) kejl kwalitattiv .
Kwestjonarji jew stħarriġ - Għall-ġbir tad-dejta tar-riċerka primarja, l-istħarriġ huwa l-iktar użu komuni tal-istrumenti. Għalkemm l -istrument tal-istħarriġ huwa flessibbli u relattivament irħis, jeħtieġ attenzjoni attenta waqt l-iżvilupp. L-istħarriġ kollu għandu jkun ittestjat bi prova, għallinqas sa ċertu punt, qabel ma jinħelsu u jiġu amministrati lil kampjun fil-mira . Il-formoli li jieħdu l-mistoqsijiet għandhom jiġu kkunsidrati bir-reqqa biex jiġi żgurat li jitwettqu kif mistenni u li jaqblu sewwa fid-dokument ta 'l-istħarriġ kollu kemm hu.
L-iżvilupp tal-mistoqsijiet tal-istħarriġ huwa kemm arti kif ukoll xjenza . Fortunatament, ħafna linji ta 'gwida għall-istħarriġ dwar il-kostruzzjoni, l-amministrazzjoni u l-punteġġ huma disponibbli.
Għodod Psikoloġiċi - Tliet għodod psikoloġiċi użati b'mod komuni biex tinġabar dejta primarja huma:
Tiswija ta 'tekniki ta' mistoqsijiet , intervisti fil-fond , u testijiet simili għal Rorschach .
- Il-mistoqsijiet li jżidu l-mistoqsijiet ikomplu jivverifikaw aktar il-perspettivi u l-opinjonijiet ta 'dawk li wieġbu. It-teknika hija iterattiva sabiex kull mistoqsija sussegwenti tiġi ġġenerata skont ir-risposta għall-mistoqsija preċedenti. Is-sellum huwa teknika li ntużat b'mod wiesa 'f'metodi kreattivi għas-soluzzjoni ta' problemi u workshops. Intervista fil-fond tikkonsisti f'li jsir sforz dejjem aktar profond fl-esperjenza tal-klijent.
- It-teknika ta 'intervisti fil-fond ġiet żviluppata minn Earnest Dichter -f'li eċċelliet - u ddifferenzjat bejn ir-riċerka kwalitattiva u r-riċerka kwantitattiva billi rreferiet għal ta' l-ewwel bħala tnaqqis tal-kap u l-aħħar bħala għadd ta 'l-imnieħer . M'hemmx għalfejn ngħidu, Dichter kien proponent ta 'riċerka kwalitattiva . F'teknoloġija ta' intervista simili għal dak li jsir fl-ittestjar ta 'Rorschach ġie żviluppat għar-riċerka tas-suq minn Gerald Zaltman ta' Olson Zaltman Associates.
- Testijiet simili għal Rorschach. L-istrument huwa magħruf bħala t-Teknika ta 'Elicitation Metaforiċi ta' Zaltman (ZMET) u juża immaġini metaforiċi biex jaċċessa l- assoċjazzjonijiet li l-konsumaturi għandhom ma 'ċerti tipi ta' prodotti . Tipikament, parteċipant fi studju bbażat fuq l-ZMET jiġbor immaġini minn firxa wiesgħa ta 'stampi li m'għandhomx kontenut verbali sabiex jesprimu s-sentimenti u l-ħsibijiet assoċjati li għandhom fir-rigward ta' tip ta 'prodott.
Apparat mekkaniku kultant jintuża biex ikejjel risponsi fiżjoloġiċi tal-parteċipanti tar-riċerka għal attributi jew reklami tal-prodott. Ġeneralment, dak li huwa mkejjel huwa l-interess jew l-emozzjonijiet b'risposta għal dak li jidher, jinstema ', jinħass, jew feħta'. L-apparati mekkaniċi użati fil-ġbir tad-dejta tar-riċerka primarja jinkludu galvanometri, kameras ta 'l-għajnejn, apparat li jirreġistra l-għajnejn, awdjometri u takistoskopji li juru dehra jew ad għal flash qasir.
Miżuri kwalitattivi qed isiru aktar komuni fir -riċerka primarja peress li avvanzati fl-appoġġ teknoloġiku approċċi differenti, bħal stħarriġ fuq l-internet huma permessi minn SurveyMonkey. Il-konsumaturi qed jinqalbu sfużi b'teknoloġija sofistikata li fuqha jistgħu jirreġistraw l-impressjonijiet tagħhom tal-prodott jew l-aspetti tal-esperjenza tal-konsumatur tagħhom. Uħud mill-aġenziji tal-fornituri ta 'riċerka tas-suq anke jidħlu fid-djar tal-konsumaturi biex jiffukaw l-interazzjonijiet tagħhom mal-prodotti. Dawn il-vidjows huma mnaqqsa sa rukkell li juri li huwa użat biex janalizza l-imġiba tal-konsumatur . Waħda mir-raġunijiet primarji għalfejn preferuta miżuri kwalitattivi għall-istħarriġ jew l-intervisti hija li t-twemmin u l-intenzjonijiet espressi tal-konsumaturi spiss jonqsu milli jaqblu mal-imġiba attwali tagħhom fil-qasam tad-deċiżjonijiet tal-impenn tal-marka jew tax-xiri.
Sorsi:
Kotler, P. (2003). Ġestjoni tal-Marketing (il-11 ed). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.
Lehmann, DR Gupta, S., u Seckel, J. (1997). Riċerka tas-Suq. Qari, MA: Addison-Wesley.